Medicina remota

Caso de éxito

Descubre cómo Peak Human utiliza Reactiv SUITE para crear una experiencia de gestión remota de paciente verdaderamente significativa y personalizada

Acerca de Peak Human.

La misión de Peak Human es ayudar a las personas a desempeñarse mejor, pensar con más claridad, recuperarse más rápido y vivir mejor utilizando una combinación probada de conocimiento antiguo y tecnologías completamente nuevas, comprobadas por investigaciones y resultados medidos de pacientes, atletas y profesionales médicos.

Reto

El Dr. Sanjeev Goel, médico de atención primaria de Peak Human, ha creado una experiencia remota para la paciente centrada en una atención íntima y
personalizada.  Cuando la pandemia obligó al Dr. Goel a adoptar un modelo de gestión remota de pacientes, fue fundamental que él y su equipo pudieran ofrecer el mismo nivel de atención integral que antes.
El Dr. Goel quería asegurarse de poder mantener una fuerte conexión visual con sus pacientes mientras mostraba simultáneamente una amplia variedad de contenido multimedia en la pantalla mientras guiaba a sus pacientes a través de sus planes personalizados.

Solución

Reactiv SUITE le brindó al Dr. Goel la combinación ideal de comunicación visual y administración de contenido multimedia mientras mantenía sus estrictas políticas con respecto a la información y privacidad del paciente.
Con un espacio único para cada uno de sus pacientes, el Dr. Goel se mueve sin problemas a través de diferentes documentos, imágenes, videos y PDF en una sola sesión sin tener que abandonar el espacio personal de cada paciente y arriesgarse a comprometer su privacidad.
Con la capacidad de Reactiv SUITE para fijar su cámara en la pantalla también, el Dr. Goel mueve y cambia el tamaño de su presencia personal con fluidez durante la sesión, lo que le permite crear una experiencia más íntima y personal que la que permiten las herramientas tradicionales para compartir pantalla.

Los objetivos de Peak Human:

  • Los pacientes deben poder conectarse visualmente con los médicos de Peak Human de una manera que las herramientas tradicionales para compartir pantalla no permiten.
  • El software debe poder registrar notas y comentarios de manera que se puedan compartir con el paciente después de la sesión.
  • El software debe poder acceder al contenido personal de cada paciente, incluidos los archivos multimedia, de una manera que proteja su privacidad.

El cuidado de la salud 
Muchas personas tienen relaciones profundamente personales con sus proveedores de atención médica, pero la participación remota del paciente presenta una serie de desafíos sobre cómo nos conectamos y nos sentimos cómodos compartiendo información íntima y privada con nuestros médicos.
Con Reactiv SUITE, los profesionales de Peak Human elevan su presencia virtual fijando su cámara en el espacio de la presentación y controlando su tamaño y ubicación en todo momento. Esto les permite ir a pantalla completa cuando quieren tener una conversación, o reducir la vista de la cámara cuando quieren enfocarse en su contenido, todo sin interrumpir la conversación.

Personal y Privado
En una relación paciente-médico, la privacidad es fundamental.  Con Reactiv SUITE, cada paciente tiene su propio espacio virtual dedicado donde se puede acceder, mostrar, anotar y guardar su contenido.
Peak Human configuró Reactiv SUITE y conectó sus carpetas existentes en cuestión de minutos, en total conformidad con sus políticas de privacidad existentes y sin ningún cambio en su configuración de TI actual.